to read complaints and reviews, or file yours.Saude İstanbul’da İade Bilgilendirmesi Ve Sipariş Görüntüleme Sorunu
25.06.2026 tarihinde Saude İstanbul internet sitesi üzerinden Cosmopolitan Cutout Bikini Takımı ve Rose Kare Yaka Bikini Takım dahil toplam 3 adet bikini takımı satın aldım. Toplam 5.997,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerden 2 bikini takımının bedenleri uymadığı için iadelerini yapmak istiyorum. Bu ürünler sadece evde deneme amaçlı giyildi, kesinlikle kullanılmadı ve hijyen bantları olduğu gibi duruyor.
Ancak firmanın internet sitesinde iadenin nereye ve nasıl yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme bulunmuyor. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Ayrıca siparişimi de sistem üzerinden görüntüleyemiyorum, sipariş detaylarına erişememem de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Elimde yalnızca sıa2026000000056 numaralı fatura bulunuyor.
WhatsApp, telefon ve e-posta dahil tüm iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbirinden geri dönüş alamadım. Ne ürün iadesi için yönlendirme yapılıyor ne de siparişime dair herhangi bir bilgi veriliyor.
Saude İstanbul’un, bedenleri uymayan 2 bikini takımının iadesini nereye ve nasıl yapacağıma dair açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını ve bu ürünlerin iade tutarının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimin sistemde görüntülenebilir hale getirilmesini istiyorum.
