to read complaints and reviews, or file yours.Sassy Go Anti-Acne Serumun Kullanılamayan Ambalajı Hayal Kırıklığı Yarattı
Zorlu Center Yılbaşı Köyü’nden 4 Aralık tarihinde aldığım Sassy Go marka setin içindeki anti-acne serumun ambalajıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Serumun pompası hiç çalışmıyor, şişeden ürün alamıyorum ve serumu damlatamıyorum. Ürünü sevmeme ve kullanmak istememe rağmen, ambalaj yüzünden ürüne ulaşamamak gerçekten can sıkıcı bir durum.
Aynı setin içindeki diğer ürünlerde böyle bir problem yok, yalnızca anti-acne serumun ambalajında bu sorun var. Benim temel beklentim bu ürünün ambalajının gözden geçirilip düzeltilmesi ve aynı sorunla tekrar karşılaşmamak. Ürünün içeriğiyle ilgili değil, tamamen ambalaj tasarımı ve işlevselliğiyle ilgili bir problem yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Ambalajın, ürünü rahatça kullanmaya uygun şekilde yeniden tasarlanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerde de yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gamze Hanım, Zorlu Center Yılbaşı Köyü’nden almış olduğunuz set içerisindeki anti-acne serumun ambalajıyla ilgili geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Ürünü severek kullanmak istemenize rağmen ambalaj nedeniyle ürüne ulaşamamanız dikkatle değerlendirdiğimiz bir durumdur. Serumun pompasının ürünü çekmekte zorlanması halinde aşağıdaki yöntemler kullanımınızı kolaylaştırabilir: Şişeyi hafifçe çalkalayın: Yoğun yapılı serumlarda kullanımdan önce çalkalamak pompanın ürünü daha rahat çekmesine yardımcı olabilir. Pompayı birkaç kez boş basın: İlk kullanımda veya uzun süre kullanılmadığında pompa hava yapabilir; birkaç kez boş basarak sistemi çalıştırmayı deneyebilirsiniz. Şişeyi hafifçe eğerek pompalayın: Yan veya ters konumda pompalamak borunun seruma daha kolay ulaşmasını sağlayabilir. Pompa başlığını basılı tutarak yeniden yerleştirme yöntemi: Pompa başlığını çıkarıp basılı tutarak şişeye yerleştirip ardından basıncı serbest bırakarak pompanın dolmasını sağlayabilirsiniz. Pompa borusunu kontrol edin: Boru ucunda tıkanıklık olup olmadığını kontrol ederek gerekirse hafifçe temizleyip tekrar yerine takabilirsiniz. Ambalajla ilgili bu geri bildirim tarafımızca doğrudan değerlendirmeye alınmaktadır ve ürün fonksiyonelliğini geliştirmeye yönelik çalışmalarımız için önemli bir yol göstericidir. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Sassy Go Müşteri Deneyimi Ekibi
