Sarkap’tan İptal Edilen Siparişin İadesi 7 Gün Boyunca Hesaba Yansımadı

27.10.2026 tarihinde Sarkap’ın internet sitesi üzerinden toplam 770 TL tutarında, iki adet ürünü online olarak satın aldım. Aynı gün, hiçbir kargo süreci başlamadan sipariş için iptal ve iade talebinde bulundum.

Buna rağmen 7 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin o gün yapılacağı söylendi, yapılmayınca bu kez 30 Ekim’de tekrar aradım ve bu kez iadenin 30 Ekim’de gerçekleşeceği ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma bir ödeme yansımadı.

Sitenizdeki “İade ve İptal Taleplerim” bölümünde de gözüken ilgili sipariş ve talep kodlarım: sipariş numarası 6adfc8cf38ca5, talep kodu 6ae08e0f77867 olup, ödeme kredi kartı ile yapılmıştır. Ücret iademin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.