Ayakkabı Kusurlu, Mağaza Çözüm Sunmuyor

17.03.2026 tarihinde Akhisar Novada Sarıyıldız Spor mağazanızdan Adidas Marla model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı sadece 6 gün olmuşken ürünün kusurlu olduğunu fark ettik ve değişim talebiyle aldığımız mağazaya gittik.

Mağazaya gittiğimizde yetkili bir kişi bulamadığımız gibi, çalışanlar ürünün iadesini alamayacaklarını, para iadesi yapamayacaklarını, şu an için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar gelmemizi, ayakkabıyı teslim edip süreci beklememiz gerektiğini belirttiler. Ürünün bu kadar kısa sürede kusur göstermesine rağmen mağazanın ürünün arkasında durmaması ve net bir çözüm sunmaması bizi mağdur etti.

Ayakkabının vakit kaybetmeden incelenerek kusurlu olduğunun kabul edilmesini ve en kısa sürede değişim ya da uygun görülüyorsa iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.