Sarıoğlu Mobilya Bana Dönüş Yapılmadı ve Hiçbirine Ulaşamadım

Facebook’ta Sarıoğlu Mobilya adına verilmiş bir ranza kampanya ilanı gördüm. Normalde 16.000 TL olan ranzayı 9.000 TL’ye verdiklerini yazıyorlardı. İlan üzerinden WhatsApp’tan yazdım, bana katalog gönderdiler, link paylaştılar ve ben de bu linkten bir ürünü beğendim. PTT güvenli ödeme yöntemiyle ürünü göndereceklerini, nakliye ve kurulumla birlikte toplam tutarın 11.500 TL olacağını söylediler.

Ertesi gün bu kez başka bir numaradan yine WhatsApp üzerinden yazan bir kişi, “ilanınız ve ismimiz güncellendi” diyerek bu sefer Karaca İmalat adı ve logosuyla yeniden link gönderdi. Siparişimi o linkten oluşturmamı, telefonu açık tutmamı ve bana nasıl yapacağımı izah edeceğini söyledi. Verdiği link üzerinden PTT Kargo sayfası açıldı, oradan verdiği IBAN’ı kopyalayarak bankamdan 11.500 TL EFT yaptım. Aynı gün, 23 Temmuz Perşembe günü saat 14.00 civarında işlemi gerçekleştirdim.

Kısa süre sonra bu kez PTT logosu kullanılarak yine WhatsApp’tan biri aradı ve “aldığınız ürünün kodunu girmemişsiniz, bu yüzden kargoyu gönderemeyiz, ya müşteri temsilcinizle görüşün yardımcı olsunlar yoksa tekrar aynı ödemeyi yapmanız lazım” dedi. Ben ikinci kez ödeme yapamayacağımı, paramın iadesini istediğimi söyledim. Bu kişi bu durumda yüzde 20 kesinti olacağını, kalanını hesabıma gönderebileceklerini söyledi. Buna da tamam dedim ancak görüşme sonrasında bir daha bana dönüş yapılmadı ve hiçbirine ulaşamadım.

Bankam Akbank’ı arayarak işlemin iptal edilmesini istedim ancak iptal edilmedi, sadece şikayet kaydı oluşturuldu. Ardından karakola giderek durumu anlattım ve şikayetçi oldum. Yaşadığım bu olayda hem Sarıoğlu Mobilya adı hem de Karaca İmalat ve PTT adı/logo ve “güvenli ödeme” söylemi kullanılarak organize bir şekilde yanıltıldım ve 11.500 TL tutarında maddi zarara uğradım.

Bu tür sahte ilan ve haksızlık içeriklerinin özellikle Facebook, WhatsApp ve sahte PTT sayfaları üzerinden kontrol edilmesini, benzer mağduriyetlerin engellenmesini ve yasal süreçte tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca ödemesini yaptığım halde hiçbir ürün gönderilmediği için mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. İnsanların da bu yöntemle kandırılmaması için gerekli incelemelerin ve bildirimlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.