to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kazası Ve Restoranın Cevapsızlığı Nedeniyle Sipariş İptali
19 Mayıs gecesi Sarıhan İşkembe İstinye şubesinden saat 00.00 civarında online kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim uzun süre gelmeyince hem restoranı hem de çağrı merkezini aramaya çalıştım, ancak restoran telefonlara uzun süre hiç cevap vermedi.
Çağrı merkezine güçlükle bağlandıktan sonra restoran sonunda telefonu açtı ve kuryenin kaza yaptığını, bu nedenle siparişimin teslim edilemeyeceğini ilettiler. Buna rağmen aynı anda restoranın sipariş almaya devam ettiğini gördüm. Saat 02.00 civarında ise siparişim iptal edildi.
Ücret iadesi için bana üç iş günü içinde kartıma yatacağı bilgisi verildi. Hem gerçek durumu saklayan çelişkili açıklamalardan hem de siparişimin bu şekilde geç ve keyfi şekilde iptal edilmesinden dolayı mağdur oldum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
