to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak saat 18:50 civarında çocuklarımla birlikte Forum Ankara AVM’deki Sarev mağazasına girdik. Mağazanın kapısının önünde duran yastıklardan bazıları çocuklarımın ufak bir hareketiyle yere düştü. Bunun üzerine kasada çalışan esmer kadın personel, çocuklara doğru yüksek sesle “Ne yapıyorsunuz, çıkın dışarı” şeklinde bağırmaya başladı.
Biz de bu üsluba tepki gösterip, “Nasıl bağırıyorsunuz, benim çocuklarıma bağıramazsınız” dediğimizde, kasadan hızla çıkıp üzerimize doğru yürüdü. Hem beden diliyle hem de tavrıyla, sanki “çocuğunuza bakmıyorsunuz” der gibi bizi suçlayıcı ve aşağılayıcı hareketler sergiledi ve “Çıkar mısınız dışarı” diyerek bizi mağazadan adeta kovdu. Üstelik üzerinde yaka kartı da yoktu, kim olduğunu bile öğrenemedik.
Bu tavrın Sarev gibi bir markaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Ailesiyle alışverişe gelen müşterilere, hele ki çocuklara karşı bu kadar saygısız ve kırıcı bir üslup kabul edilemez. Mağaza çalışanının davranışları nedeniyle öncelikle ailemden ve çocuklarımdan özür dilenmesini ve bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Böyle bir çalışanla devam edilmesinin markanızı ciddi anlamda zedelediğini özellikle belirtmek isterim.
03.01.2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan Sarev mağazasında çocuğumla birlikte son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Çocuğum vitrinde duran kutudaki bir yastığa yanlışlıkla dokundu ve yastık düştü. Bunun üzerine kasada oturan esmer hanımefendi, uzaktan çocuğuma hakaret eder gibi, bağıra...
1 Ağustos’ta Gordion AVM’de mağazanızı ziyaretim sırasında, 4 yaşındaki çocuğum mağaza çalışanı tarafından zillerle oynamaması konusunda uyarıldı. Bu uyarının nedenini sorduğumda, çalışan kendini anlatmaya çalışırken mağaza müdürü O*** Bey, konuşmamıza kabaca müdahale etti ve son derece kırıcı bir ü...
Bugün saat 17:47 civarında Karaca 500 Evler şubesinde yaşadığım son derece olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 7 yaşındaki oğlumla birlikte mağazaya ikinci kez alışveriş yapmak için gittim. İlk alışverişimde ödeme yaptım. Ardından almak istediğim ürünü ilk personele sorduğumda, bana satışı olmad...
09.03.2024 tarihinde alışveriş yapmak için Ankara Cepa AVM'deki Karaca Mağazası'na gittim. Kapıda iki kadın bir erkek personel bulunuyordu. Mağazada dolaşırken satın almak istediğim ürünün yanına vardığımda, ürünle ilgili bir personel beyefendiye sorular yönelttim. Ancak elindeki telefonu bırakıp so...
28 Aralık saat 17:30 civarında Kuzu Effect Karaca mağazasına alışveriş yapmak için girdiğimde, kasada görevli E*** Ç**** isimli çalışanın saygısız ve agresif tavırlarıyla karşılaştım. Yaşanan bu tavır üzerine kendisini uyardığımda ise, sorunu çözmeye çalışmak yerine beni mağazadan kovdu ve alışveriş...
Yorumlar