Sarev Mağazasında Çocuğa Yönelik Hakaret Ve Bağırma Olayı

03.01.2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan Sarev mağazasında çocuğumla birlikte son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Çocuğum vitrinde duran kutudaki bir yastığa yanlışlıkla dokundu ve yastık düştü. Bunun üzerine kasada oturan esmer hanımefendi, uzaktan çocuğuma hakaret eder gibi, bağırarak tepki gösterdi.

Bu tavra itiraz edip çocuğuma bu şekilde bağırmaya hakkı olmadığını söylediğimizde, sakinleştirmek yerine bu kez bize bağırmaya devam etti ve adeta “nereye şikayet ederseniz edin” diyerek saygısız bir üslup kullandı. Üstelik personelin üzerinde yaka kartı yoktu, ismini sorduğumuzda da bizimle paylaşmadılar. Kendimizi son derece aşağılanmış ve mağazadan resmen kovulmuş gibi hissettik.

Bir alışveriş mağazasında, özellikle çocuklara karşı bu şekilde kaba ve agresif bir tavrın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafımıza çocuğuma yapılan bu saygısız tutum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.