Sardis Global Bonus İptali Ve Makas Farkı Nedeniyle Zarar Şikayeti

Sardis Global adlı forex firmasında yaklaşık bir ay önce üye oldum. Üyelik aşamasında gayet ilgili davrandılar, para yatırdığımda Bonus vereceklerini söylediler. Bonusu tanımladılar ancak kullanım sırasında “kural gereği kullanamazsınız” gibi gerekçelerle bu bonusu fiilen kullandırmadılar. Buna rağmen işlemlere devam ettim.

Platformda işlem açarken ciddi bir makas aralığı olduğunu fark ettim. Örneğin 1614 seviyesinden alım verdiğim bir enstrümanda çıkış 15800 gibi gösterilerek işlem açıldı ve daha işlem açılır açılmaz paramın neredeyse yarısı zarar yazdı. Bu durum bana doğrudan bir soygun gibi geldi. Toplamda üç kez para yatırdım, iki işlemde nispeten normal bir alım satım süreci yaşadım, üçüncü alımda ise param resmen yok oldu.

Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdığımda “hep böyle” olduğu söylendi. Daha önceki işlemlerimde böyle olmadığını belirttiğimde ise herhangi bir cevap alamadım. Beni üye yapan kişiye de artık ulaşamıyorum. Son olarak hesabımı tamamen kapatmışlar ve şu anda hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Yaklaşık 7.000 TL tutarında bir zararım oluştu. Sardis Global’in uyguladığı bu makas politikası, Bonus vaadi ve sonrasında hesabın kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere kaybettiğim paramın iade edilmesini ve hesabımın kapatılma gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.