to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde saat 16.00–18.00 arasında Ankara Cepa AVM Sarar mağazasında H****** isimli satış görevlisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya belirli bir ürünü almak için gittiğimizde, istediğimiz üründen aslında onlarca çeşit olmasına rağmen, biz ürünü söylediğimiz anda alakasız bir ürün gösterildi ve ardından o üründen olmadığını söyledi. Bunu yaparken de yüzümüze dahi doğru düzgün bakmadan, sanki bizi mağazadan kovarmış gibi bir tavırla yaklaştı.
Bu durumdan emin olabilmek için sonrasında tekrar mağazaya gidip mağaza müdürüyle görüştük, aynı ürünü bir kez daha söyledik ve bu kez bize onlarca çeşit gösterildi. Yani aslında baştan beri aradığımız ürün mağazada mevcutmuş. Biz de bu çelişkiyi mağaza müdürüne anlattık, kendisi konuyla ilgileneceğini söyledi.
Sarar’dan beklentim, özellikle Ankara Cepa AVM mağazasında çalışan personelin müşteriyle iletişim ve davranış konusunda ciddi şekilde uyarılması ve eğitilmesi, müşterilere görünüşüne ya da yaşına göre muamele edilmemesidir. Bu tür ayrımcı ve itici tavırların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
12.10.2025 tarihinde Ankara Armada H&M mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Bir şapka denediğim sırada, uygun bedeni bulup mağaza içinde gezerken bir çalışan uzaktan yüksek sesle “o ürünü alacak mısınız? ” diye sordu. Zaten satın almayacağım ürünü elimde taşımam söz konusu...
Ankara Ankamall Zara erkek kasasında mavi gözlü sarı saçlı çalışan görevli kaç kişi sırada beklerken yakını? Tanıdığı? Kişiyi işlemi yarım kaldı diye aldı. Tabi hakkımı savunduğum için kendini kötü hissetti ve dikkati bana neden bakıyorsunuz? Neden gerginsiniz? Gibi haddini aşan saygısız yanlış gere...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 09:45’te Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Sarar mağazasında bir sweatshirt denedim. Ürün üzerime uymadığı için beğenmedim ve almak istemedim. Mağaza içinde çalışan, gözlüklü ve siyah saçlı bir beyefendi bana “Beğenmediyseniz giymeyin” şeklinde ters bir tepki verdi. Bu yakl...
03.12.2023 tarihi pazar günü, daha önce şahsıma hediye edilen ürünün bedeninin uymaması sebebiyle değişim için Cepa AVM'deki Sarar mağazasına değişim için gittim. Saat 15.30/15.35 civarıydı. Mağazada 3 kadın çalışan bulunmaktaydı (lacivert giyimli hanımefendiyi bu konuların dışında tutuyorum). Firma...
Ankara Cepa AVM Calvin Klein mağazasından aldığım üründe yaklaşık 3 hafta sonra problem oldu. İncelenmeye gönderildi. Maksimum 21 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bildirilen ürün 22 iş günü içinde sonuçlandı. Mağazaya ürün değişimi için gittiğimde direkt olarak adıma düzenlenmiş hediye çekini vermey...
Yorumlar