Siparişim Gönderilmiyor, Satıcıdan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

Instagram’da gördüğüm Şapşik Kids isimli satıcıdan Shopier üzerinden cumartesi günü bir mont siparişi verdim. 459853232 numaralı bu sipariş için kartla 2.181 TL ödeme yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. Ayrıca kendilerine mail attım ve telefonla aramayı da denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Siparişini verdiğim montun bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.