Sapphire Çiğli Güzellik Merkezinde Kalıcı Oje Sorunu Ve İade İhmalı

İzmir Çiğli’de bulunan Sapphire Çiğli Güzellik Merkezi’nde yaşadığım hizmet kalitesizliğini ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yıllardır farklı yerlerde manikür ve kalıcı oje yaptıran biri olarak, bu kadar kötü bir hizmetle ilk defa karşılaştım.

Yakın zamanda bu merkeze gidip kalıcı oje yaptırdım. Kalıcı oje olmasına rağmen daha ikinci gün ojeler çıkmaya başladı. Şaka gibi bir durumdu. Merkezi aradığımda “gelin, tazeleyelim” dediler. Tekrar gidip ojelerimi yenilettim, fakat kısa süre sonra o kalıcı oje de yeniden çıktı.

Bugün üçüncü kez merkeze gidip hem çıkan ojeleri tamamen çıkarttım hem de ödediğim parayı ve kasada fazladan kalan 100 TL’mi istedim. Ödemeyi nakit olarak yapmıştım ve toplamda yaklaşık 700 TL civarı bir ücret ödemiştim. Kasada kalan 100 TL’yi talep ettiğimde ise “bir dahaki geldiğinizde veririz” diyerek oyaladılar ve paramı geri vermediler. Müşteriyi tekrar getirtmek için yapılan bu yaklaşım hem güven kırıcı hem de son derece profesyonellikten uzak.

Bu merkezden artık hiçbir beklentim yok, sadece kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamasını ve bu tür işletmelerin müşteriye karşı bu kadar rahat davranmamasını istiyorum.