to read complaints and reviews, or file yours.Sapanca Green Dome Memnuniyetsizliği
Sapanca green dome ile WhatsApp üzerinden görüşme yaparak %30 kapora kalanı orada teslim olarak hafta sonu 2 günlük için anlaştık. Oraya ulaştığım 1. Gün hemen geriye kalan ödememi yaptım. Yağmur yağmaya başladı. Elektrikler kesildi. Ben eşim ve 1.5 yaşında oğlum ile cezaevinde gibi yaşadık. Yağmurdan dolayı tavan akıyordu. Barbekü mangal kapaklı ama içi su dolu yağmurdan dolayı insan kapalı alana alırdı.
Jakuzi üzeri açık olduğu için yağmur'dan etkileniyor. Aynı şekilde yemek masası sırıl sıklam üstü açık. Odalar pis ve hijyen değildi. Hayvanları severim o ayrı konu ama size yemek yedirmiyorlar. 5-6 tane kedi sürekli masaya tırmanıyor. Netice olarak 1 gün kaldım ve çıkış yaptım.
Çıkış yapma sebebim elektrikler kesikti hiçbir şey yapamıyorsun. İşletme de jeneratör yok. Çıkış yaptığımı bildirdim ve bana 1 gün bizden olsun dediler tamam dedim. İstediğiniz gün gelebilirsiniz dediler. Her hafta sonu için yerimiz yok deyip hafta içi gelebilirsiniz diyorlar. Hafta içi çalışıyorum ve en başında telefonda da söyledim.
Hafta sonu yaz sezonu yoğun olursunuz fark etmez arif bey istediğiniz zaman ayarlarız dediler. Ama nafile 1 günlük iademi istediğimde veremeyiz diyorlar. Bu işi yapıyorsanız işletmeniz de jeneratör olmalı tüm önlemler alınmalı. Ben olumsuz olan her şeyi yukarı da tek tek yazdım. Şikayetim ise 1 günlük mağduriyetimdir.
Öncelikle merhaba Arif Bey. Konaklamanız sırasında Sapanca'da sel felaketi yaşanmıştı. Doğal afet konusunu çözemeyiz maalesef. Bizim barbeküyü hazırlamak gibi bir görevimiz olmamasına rağmen sizin için barbeküyü hazırladık. Üstünü kapatmamışsınız ve içine su dolmuştu, biz tekrar gelip gerekli müdahaleyi yaptık. Jakuzinin üstünün açık olduğunu bilerek konakladınız, görsellerde de mevcuttu kapalı bir alandan bahsetmedik size. Oda temizliğimiz hakkında ise bu zamana kadar tarafımıza hiç şikayet gelmedi, odalarımız için gerekli özeni gösteriyoruz. Bahçemizde yalnızca iki kedi var ve uzaklaştırmak için onlara zarar veremeyiz. Söyleseydiniz yine bu durumla da ilgilenirdik. Elektrik kesintisi yalnızca 2-3 saat yaşandı ve 2-3 saat için cezaevinde kalmışsınız gibi bir muamele yapmanız hoş değil. Mağduriyet konusunda iade zorunluluğumuz olmamasına rağmen sizi farklı bir tarihte uygun fiyat ile misafir edebileceğimizi söyledik. Boşluk olmayan günleri seçtiğiniz için doğal olarak yardımcı olamadık, rezervasyonla çalışıyoruz ve rezerve edilen evleri iptal etme şansımız yok. Dilerseniz yine bu tarihlerde size konaklama verebiliriz. Sevgiler.
