to read complaints and reviews, or file yours.Sanita Sağlık Grubu Sanita Para Grubu
Dört ay önce kaplama diş yaptırdım. Dişte bir problem olduğunu hissediyordum ve muayeneye de gittim, ancak hiçbir sorun olmadığını söylediler. Bir hafta sonrasında diş, yemek yerken düştü. Yenisi için ücret talep ettiler. Yaptıkları dişe dört ay garanti veremediler. Ben ödediğim ücretin geri iadesini istiyorum ya da bu dişi düzgün bir şekilde yapmalarını talep ediyorum.
Sevgili Baran bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Sanita Sağlık Grubu olarak deneyimlerinizi önemsiyor ve sizlerin memnuniyetine önem veriyoruz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve çözüm bilgilerini paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Sanita Sağlık Grubu ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sanita Sağlık Grubu
Merhaba Berat Bey , Yaşadığınız problemler için çok üzgünüz. Sanita Sağlık Grubu olarak hastalarımızın deneyimlerini ve şikayetlerini dinliyor, gerekli iyileştirmeleri yapmaya özen gösteriyoruz.Etik hattımız sizlerle 23.12.2023 Tarihinde şikayet yazınıza istinaden kurum olarak tarafınızdan gelecek çözüm önerisine her daim açık olduğumuzu belirtmek adına iletişim geçti. Diş üstü kaplamalarda gündelik yaşam standartlarımıza bağlı olarak zaman zaman desimantasyon denilen ( kaplamanın düşmesi ) sorunu görülebilmektedir. Bu şikayet ile kurumumuza başvuran hastaların tedavileri tarafımızdan yapılmaktadır. Ancak etik hattımıza da belirttiğiniz gibi düşen kaplama dişinizi imha ettiğiniz için tarafınıza yapılacak olan yeni dişiniz için ücretlendirmeniz bulunmaktadır.Tarafımıza belirttiğiniz gibi kurumdan herhangi bir beklentinizin olmadığını beyan etmişsinizdir. Olası bir talep ve beklentinizin olmadığını belirtmenize rağmen kurum olarak sizlerin deneyimlerini önemsiyor ve her an size olumlu bir hizmet sağlayabilmek adına hazır olacağımızı belirtiriz. Olası bir talebinizde sizlere memnuniyet ile destek veriyor olacağız.
