Sanec Elektronik’ten Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Sanec Elektronik’ten 11.03.2026 tarihinde toplam üç adet ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında yer alan ürünlerden yalnızca iki tanesi tarafıma ulaştı, “Plastik Duş Başlığı fıskiyesi Hortumu Askısı Mafsal Tutacak” isimli ürün ise eksik gönderildi.

Eksik ürünle ilgili firma ile defalarca iletişime geçerek ürünü göndermelerini talep ettim. İlkinde ürünü göndereceklerini söylediler, yaklaşık bir hafta bekledim, hiçbir şey gelmedi. Tekrar yazdım; bu kez de ürünü yeniden göndereceklerini ifade ettiler. Bir hafta daha geçti, yine ne ürün geldi ne de somut bir adım atıldı. Tüm bu süreçte firma tarafından ne net bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm önerisi sunuldu; sadece oyalandım.

Ben de bu belirsizlik ve ilgisizlik yüzünden ürünü başka bir firmadan tedarik etmek zorunda kaldım ve Sanec Elektronik’ten eksik kalan ürünün ücretinin iadesini talep ettim. Ancak iade talebime rağmen bugüne kadar tek kuruş ödeme yapılmadı; ayrıca tarafıma herhangi bir çözüm, telafi ya da makul bir geri dönüş de sağlanmadı.

Sipariş numaram SNC1642047 olup, eksik gönderilen “Plastik Duş Başlığı fıskiyesi Hortumu Askısı Mafsal Tutacak” ürününe ait ücretin hiçbir şekilde iadesi yapılmadığı için, bu ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.