Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sandu
  • Sandu Torba Usulü Anlaşmaya Rağmen Çamaşırların Geri Gönderilmesi
ID:35459141
5
Naz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sandu Torba Usulü Anlaşmaya Rağmen Çamaşırların Geri Gönderilmesi

profile
Naz
Sandu
16 Mart 12:55
60
Naz'ın Teşekkür Mesajı
“Müşterilerinize olan güven ve bağlılığınız için çok teşekkürler.”

Anlaşmalı olduğum Sandu firmasıyla “yıka-katla-ütüle” hizmeti kapsamında torba usulü bir anlaşmam bulunuyor. Hizmeti satın alırken bana açıkça söylenen kural, torbanın ağzı kapanacak şekilde doldurulmasıydı. Ben de her seferinde bu kurala uygun şekilde torbayı doldurup teslim ettim.

Ancak son gönderimde torbam, “parça sayısı fazla” olduğu gerekçesiyle geri gönderildi. Oysa bana parça sayısıyla ilgili herhangi bir sınırlama olduğu söylenmemişti. Tek kriterin torbanın ağzının kapanacak şekilde doldurulması olduğu belirtilmişti. Eğer parça sayısına göre bir sınırlama uygulanacaksa bunun hizmet satışı sırasında açıkça belirtilmesi gerekir.

Kısacası, bana söylenen kurallara uygun şekilde hazırladığım torbanın bu gerekçeyle geri gönderilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybına neden oldu. Firmanın sunduğu hizmet şartlarının net ve tutarlı şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sandu Logo
Sandu
24 Mart 17:21 (Şikayetten 8 gün sonra)
Naz
Naz
24 Mart 19:14

Yaşadığım durumun tamamen iletişim hatası olduğunu karşılıklı olarak fark ettik. Sandu firması çok nazik bir şekilde durumu tarafıma açıkladı ve yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptılar. Firma ile anlaşmazlığımızı çözdüğümüz için çok mutluyum. Çok severek ve beğenerek hizmet aldığım bir firmaydı çünkü.

Naz
Naz
24 Mart 19:16

Müşterilerinize olan güven ve bağlılığınız için çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gul
Gul

Saygı duymadığımı hangi yazdığımdan çıkarttınız merak ettim, tabii ki herkesin kendi görüşü, benim ürünleri almaya geldiklerinde karşılaştığım manzara üzerine yorum yaptım, ağzı bağlanacak şekilde deniyor ya bağlama var bağlama var ne bileyim gördüğüm bağlama değil bağlamaya çalışmaydı 😊 genel konuşuyorum kime ait olduğunu bilmiyorum

Gul
Gul

1senedir çalıştığım Sandu firması gerek ilgi alakalarıyla gerekse güler yüzlü personeliyle harika bir firma, şimdiye kadar hiçbir şekilde problem yaşamadım, ilgi şirket dikkatimi çekti torbaların ağzı bağlanacak şekilde deniyor ama bazı uyanıklar basabildikleri kadar kıyafet basıp aynı fiyat bekliyorlar, bir esnaf olarak hiç etik gelmeyen davranış bence, böyle bir firmayı kötülemek hiç hoş değil

Naz
Naz
Şikayet Sahibi

Herkesin görüşü kendine tabii ki. Parça sayısı yok ağzı kapanacak şekilde denildiği takdirde ne kadar sığıyorsa konulabilir bana göre saymama gerek yok diye düşünüyorum. Sizin görüşünüz de farklı türlü olabilir saygı duyarım ama kendiminkine de duyulmasını beklerim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Temiz.co Zamanında Teslim Edilmeyen Kuru Temizleme Ve Vale Hizmeti Mağduriyeti

profile
Selim
Temiz.co
29 Temmuz 2025 13:22
1.108
"Hamide Hanıma ilgisi ve yaşadığım sorunla ilgili sunduğu telafi için teşekkür ederim."
temizco-zamaninda-teslim-edilmeyen-kuru-temizleme-ve-vale-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Temiz.co Kuru Temizleme Paketi Mağduriyeti

profile
Abdulkadir
Temiz.co
23 Ağustos 2024 14:46
1.915

Boyner’den aldığım 2 paket (8 parça) kuru temizleme haklarını kullanmak üzere; 20 Ağustos tarihinde teslim ettiğim 1 takım, 3 ceket, 1 mont ve 2 kaz tüyü mont teslim etmiştim. Sonrasında çağrı merkezini ve ürünü teslim ettiğimiz numaraya altını çize çize sadece paket kapsamındaki haklarımızı kullanm...

Benzer Şikayet Yaz