Rüzgâr Otomotiv Araç Kazasını Gizledi Ve Bilgilendirmedi

Suzuki marka 27 AUA 80 plakalı aracımı 15 Ocak 2026 tarihinde, araçtan gelen anormal sesler nedeniyle tamir edilmek üzere Rüzgâr Otomotiv isimli iş yerine sağlam ve kazasız şekilde teslim ettim. Teslim sırasında aracımda herhangi bir kaza kaydı veya ağır hasar bulunmamaktaydı.

Aracı teslim ettikten sonra işletme ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “parça bekleniyor” denilerek süreç uzatılmış, bu süre içinde aracımın kazaya karıştığı bana kesinlikle bildirilmemiştir. Kazanın hangi tarihte, hangi saatte ve nasıl meydana geldiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamış, tarafıma şeffaf davranılmamıştır.

Olayla ilgili fotoğraf ve görüntü taleplerime yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ancak iş yerine bizzat gitmem üzerine aracımı ağır hasarlı halde görmüş bulunmaktayım. Hasarın, aracım Rüzgâr Otomotiv’in kontrolü ve sorumluluğu altındayken meydana geldiği açıkça anlaşılmaktadır.

Bu süreçte araç sahibi olarak bilgilendirilmediğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aracımda oluşan zararın, orijinal parçalar kullanılarak tam ve eksiksiz şekilde giderilmesini, gerçek hasar bedelinin tarafıma tam olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu bedelin tarafıma tazminat olarak iadesi yönünde hukuki yollara ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve tatmin edici şekilde giderilmesini, aracımın bana teslim edildiği tarihteki sağlam ve kazasız haline en yakın şekilde onarılmasını ve süreçle ilgili tüm bilgi ve belgelerin tarafıma şeffaf şekilde sunulmasını istiyorum.