@Sanatforma Yanıltıcı Görseller Ve Hatalı Ürün Teslimatı

Sanatforma1 isimli Instagram hesabı üzerinden okuldaki çocuklar için forma siparişi vermemiz istendi. Ben de 13 Mart tarihinde bu hesaptan, görselde bordo renk Trabzonspor forması, şortu ve çorabı amblemiyle birlikte tam takım olarak gösterilen ürünü sipariş ettim. Sipariş esnasında hem ürünlerin görseldeki gibi olacağı hem de şeffaf kargo ile gönderileceği özellikle söylendi.

Kargo bugün elime ulaştı ancak öncelikle söylenenin aksine şeffaf kargo ile gönderilmemiş. Ayrıca görsellerde vaat edilen ve sipariş ederken özellikle teyit ettiğim bordo renk Trabzonspor forması, şort ve çorap takımına uygun, doğru ürünler gelmedi. Sipariş ettiğimle gönderilen ürün arasında ciddi farklar var ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Siparişi kapıda ödeme ile yaptım, ben evde olmadığım için ödemeyi site güvenliği yapmak zorunda kalmış. Sipariş için verdikleri telefon numarası üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım hâlâ cevapsız duruyor.
Sanatforma1 hesabından ya görsellerde ve konuşmalarda taahhüt ettikleri şekilde Trabzonspor forması, şort ve çorap takımının eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.