Balata Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu

13.05.2026 tarihinde Sanalparcaci.com üzerinden toplam 2.536,88 TL tutarında balata siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo bilgisi gelmeyince kendilerini aradım, ürünü ellerine ulaştığını ancak kutusu yırtık olduğu için göndermediklerini söylediler. Yenisi gelecek denildi ve 3–4 gün daha bekledim, fakat sonrasında yine aynı durumla karşılaştım.

Bu kez para iadesi yapacaklarını ilettiler, IBAN bilgilerimi aldılar ve belirli bir tarihe kadar yatırılacağını söylediler, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen cevap alamıyorum, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Hem ürünümü göndermeyip hem de para iademi yapmadıkları için mağdur oldum. Siparişimi numaram üzerinden takip ettiklerini belirtiyorlar ama somut hiçbir adım atmıyorlar. Ödediğim 2.536,88 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle Sanalparcaci.com’dan alışveriş yapmayı düşünenlerin de dikkatli olmasını isterim.