İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Yanıtsız Kalıyor

26.02.2026 tarihinde sanalparcaci.com üzerinden araç yedek parçası için 699fea9e86c02 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim henüz kargolanmadan, hatta paketleme aşamasına bile geçilmeden 27.02.2026 tarihinde iptal ettim.

İptal edilen siparişimin ücret iadesi için hem mail yoluyla hem de WhatsApp hattı üzerinden sanalparcaci.com ile defalarca iletişime geçtim. İlk görüştüğümde 2-3 iş günü içinde kartıma iade yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bunun üzerine tekrar yazdığımda bu kez IBAN istendi, bilgileri paylaştım fakat yaklaşık 4-5 gün boyunca WhatsApp yazışmalarım görüldü dahi yapılmadan yanıtsız bırakıldı. Son olarak bu sabah, 06.04.2026 tarihinde tekrar yazdığımda bu kez hesap sahibi ismim soruldu, bu bilgiyi de verdim ancak yine bir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş iptalinin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen ürün bedeli hâlâ tarafıma iade edilmemiştir. İptal ettiğim bu siparişe ait ürün bedelinin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.