Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyorum

Sanalparcaci.com üzerinden 12 gün önce vermiş olduğum c69c709c1dee79df76b9f1cf5a4CD8 numaralı siparişim halen kargoya teslim edilmedi. Sipariş bedeli olarak kredi kartımla 194,45 TL ödedim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat telefonları kesinlikle açılmıyor, bu nedenle herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.