to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanal Kırşehir Seyahat’in Bursa–Ortaköy hattındaki sefer iptallerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bursa’dan Ortaköy’e aldığımız bileti yolcu az diye iptal ediyorlar, aynı şekilde Ortaköy’den Bursa’ya aldığımız bileti de yine yolcu az diye iptal ediyorlar. İnsanlar bu firmaya güvenip bilet alıyor, planını programını ona göre yapıyor fakat son anda keyfi şekilde sefer iptal edilince ortada kalıyoruz.
13.02.2026 tarihli Bursa–Ortaköy seferim iptal edildi, bu bilet için para iadesi aldım. 28.02.2026 tarih saat 12.00 Ortaköy–Bursa seferim de yine aynı gerekçeyle iptal edildi, bu bilet için de yarın iade yapılacağını telefonla arayıp bildirdiler. Ücret iadesi yapılması mağduriyeti ve güvensizliği ortadan kaldırmıyor, her seferinde başka çözümler aramak, planları bozmak zorunda kalıyoruz.
Eğer Bursa’dan Ortaköy ve Kırşehir’e sefer düzenliyorsanız bu seferlerin düzenli ve istikrarlı olmasını, yolcu az diye bu kadar kolay sefer iptali yapılmamasını talep ediyorum. Sürekli sefer iptal edilmesi hem müşteri güvenini zedeliyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor, bu işleyişin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Şanal Kırşehir Seyahat firmasından 12 Mayıs tarihinde Ankara'dan Kırşehir'e dönmek üzere satın aldığım bileti, ısrarla sormama ve teyit ettirmeme rağmen belirtilen saatten daha geç bir saat için kestiler. Telefonuma gelen mesajla durumu fark ettiğimde bileti iptal etmek, laf kalabalığıyla işi yokuşa...
05/10/2025 tarihinde saat 17:30’da Şanal Kırşehir’den Ankara’ya otobüs bileti aldım. Servis hizmeti olduğu söylendiği için acil önünde yaklaşık 30 dakika servis bekledim. Bu süre zarfında 7-8 defa telefonla aradım ve servisin geleceği söylendi. Sonrasında, saat 17:30 gibi servisin geldiğini ve bizi ...
09.12.2025 tarihli, saat 00:30 Burdur – Kırşehir seferi için Şanal Kırşehir firması yazıhanesinden bilet aldım. Gecenin o saatinde hazır bir şekilde otogarda olmama rağmen, otobüs perona girmiş olmasına karşın beni görmediklerini söyleyerek otobüse alınmadım. Yaşanan bu durumun ardından firmayı tel...
Kırşehir Şanal otobüs firmasına ait sabah 06.00 Ankara-Ortaköy aracına iki yolcu bindirdim. Hem firmanın sisteminde hem de Ankara otogarında, aracın üç saat içinde Ortaköy'de olacağı belirtildi. Fakat yolcularım iki saat içinde Kırşehir'e ulaşmalarına rağmen, Ortaköy aracının henüz gelmediği söylene...
Şanal Kırşehir seyahatten bilet aldık. Ortaköy'den İstanbul istikametine. 19.00 da hareket edecek olan araç için erken kalkacak araç 18:45 de burada olun dendi. Bu saatte de gittik. Fakat otobüs daha da erken hareket ederek 18.30 da perondan kalktı. 19.30 da yolcumuz Kırşehir'e indi. 21:00 da kalkac...
Yorumlar