Şanal Kırşehir Bileti İçin Araç Gelmedi, Aile Saatlerce Bekledi

18 Mart’ta Şanal Kırşehir firmasından aldığımız biletle 20.30’da kalkması gereken araca binmek için terminale geldik ancak araç hiçbir şekilde gelmedi. Şu an saat 21.40 ve hâlâ terminalde bekliyoruz, ancak ortada ne bir araç var ne de net bir bilgi veriliyor.

Gişedeki görevliler sürekli “15 dakika sonra gelecek” diyerek oyalıyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor. Yanımda hasta olan oğlumla birlikte saatlerdir terminalde beklemek zorunda kaldık, çocuğum yorgunluktan terminalde uyuyakaldı. Hem çocuk için sağlık açısından risk oluştu hem de aile olarak ciddi şekilde mağduriyet yaşadık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin derhal giderilmesini, bir an önce aracın sağlanmasını ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.