Sanalçadır'dan Hatalı Ürün İadesinde 3 Hafta Sonra Geri Ödeme Gelmedi

Sanalçadır’dan aldığım ürünü hatalı geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 9 Nisan tarihinde Yurtiçi Kargo ile 408395476224 gönderi kodu üzerinden geri gönderdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebimin alındığı söylendi ancak o günden bu yana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade sürecim tamamlandı. Hem param içeride kaldı hem de süreçle ilgili hiçbir şeffaflık yok.

İademin acilen işleme alınmasını, ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.