Sanal Çadır’da İade Kargosunun Takip Edilememesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Sanal Çadır’dan Lacoste bej dik yaka mont satın aldım ancak iade sürecimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü iade için 3 gün önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim, fakat kargomun şu anda nerede olduğu belli değil ve sistemde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. 8320121995938705p1 numaralı siparişime ait iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olması ciddi mağduriyet yaratıyor.

Sanal Çadır müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargonun durumu hakkında ne de iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

İade tutarımın gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını ve kargomla ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.