to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanal Çadır uygulamasından “Anta Air Walker Su Geçirmez Erkek Siyah Spor Ayakkabı” adlı ürünü satın aldım. Ürünü, 22 Ekim 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile (İade Kodu: 342041617, Takip No: 907280761571) iade ettim. Kargo, 23 Ekim 2025 tarihinde firmaya teslim edilmiştir.
Ancak, aradan 19 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte, aynı dönem içinde yaptığım başka bir iadenin ödemesi çoktan yapılmışken, bu siparişle ilgili hiçbir ödeme yapılmadı.
Durumu e-posta yoluyla firmaya ilettim, 04 Kasım 2025 tarihinde bana hesap bilgilerimin istendiği bir yanıt geldi.
Tüm bilgileri aynı gün paylaştım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.
Bu kadar uzun süredir bekletilmek hem müşteri memnuniyetine hem de güvene zarar veriyor.
Sanal Çadır’dan alışveriş yapmayı düşünenlerin, iade süreçlerinde ciddi gecikmeler yaşandığını ve hatta paranın iade edilip edilmeyeceği hususunda hiçbir garantinin olmadığını bilmelerini isterim. Telefonlara da dönüş yapılmadığı gibi, maillerime de yanıt verilmemiştir. İletmiş olduğum e-posta, 8–9 farklı kişiye ulaşmasına ve “okundu” bildirimi alınmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, kaale dahil alınmamıştır.
Yetkililerden iade tutarımın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden aldığım spor ayakkabıyı, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8305829464016173’tür. Ürünün iadesi sistemde onaylandı, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki ücret...
27 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden aldığım Nike marka ayakkabıyı, sipariş numarası 8305441920417598 ile iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün ellerine ulaştı. Ancak aradan geçen süreye ve yasal iade süresinin dolmasına rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak...
25.10.2025 tarihinde Sanal Çadır internet sitesi üzerinden aldığım Skechers GO Walk Flex-Grand Entrance Kadın Bej Yürüyüş Ayakkabısı ve Skechers Track Glendor Erkek Lacivert Spor Ayakkabı ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram 8305424110624643’tür. Toplamda yaklaşık 2800 TL ve 2719 TL tutarında iki ...
17 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden online alışveriş yaptım (Sipariş No: 8305482346456409). Ürünüm İstanbul/Büyükçekmece adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo firmasında “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak bana ne ürünüm ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Sanal Çadır’ın çözüm merkez...
21.10.2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden İstanbul adresine gönderilmek üzere bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305812786962284). Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Ancak siparişim, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 hafta sonra firma tarafından iptal edildi. Sadece ipt...
Yorumlar