İade Tutarının Gecikmesi Ve Yanıtsız Mail

Sanal Çadır’ın kendi internet sitesi üzerinden Nike Club unisex siyah şapka satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra beğenmediğim için Ekim ayının son haftasında kargo ile iade gönderdim, sistem üzerinden iade talebim alındı ve bana bir iade kodu verildi.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün bedelinin Bankkart Genç (Ziraat) kartıma iadesi yapılmadı. İade sürecinin onaylandığına dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konuyla ilgili olarak en az iki kez mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İlgili siparişime ait iade tutarının gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.