to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanal çadır (eren perakende ve tekstil a. Ş.) tarafından istediğim ayakkabı büyük geldiğinden iade ettim günlerce haber beklememe rağmen bir dönüş olmadı. Sistemde sadece iade süreci devam ettiğini bildirir bir ibare vardı defalarca aramama rağmen iade süreci devam ettiğini bildirdiler. Bir gün kargodan bir arama geldi ve ev adresime bu firmadan kargo olduğunu bildirdiler. Saatlerce telefonla bağlanmak için bekliyorsunuz. Aradığımda kendilerinin bilgileri yoktu. Ne bir mesaj ne bir bildirim hiçbir şey yoktu. Ev adresimi hiçbir sistemlerine kaydetmediğim halde ev adresimi nereden buldular. Aradığımda hiçbir cevapları yok. 22.10.2025 tarihinde kargo bunlara ulaşmış 05.11.2025 tarihinde geri göndermişler. İnsanlarla dalga geçiyorlar iade sürecini tamamlanmasını beklediler. Asla kabul etmiyorum. Ayakkabı geldiğinde büyük geldiğinden olduğu gibi geri gönderdim. İade olmamasının sebebi çakma ürün gönderdiğimi iddia ediyorlar. İş yerinde kamera önünde açtım kamera önünde tekrar paket yaptım kargocuya teslim edilene kadar ki süreç kamera kayıtları elimde her türlü ispatlarım. Demek kendilerinin gönderdiği çakma ürün olduğunu buradan anlıyoruz. Kendileri de ispat etsin o zaman.
Eren Perakende (Sanal Çadır) tarafından bir türlü yapılmayan para iadesi. 6 Mayıs 2025 tarihinde, başka ürünlerle birlikte Burberry kadın ayakkabı siparişi verdim. (Sipariş no: 8291333048552038) Ardından, eşime büyük geldiği için 12 Mayıs 2025 tarihinde iadeyi kargoya teslim ettim. (Yurtiçi Kargo ta...
Sanal çadırdan 08.05.2025 tarihinde siparişini oluşturduğum Lacoste ayakkabı 27.05.2025 olmasına rağmen hala gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci gerekli bildirim yapıldı. İşleminizi hızlandırmak için dedi. Kargoya verildiğinde sayfanızdan da takip edebilirsiniz dedi. Yarım saat so...
Sanal Çadır'dan yapmış olduğum alışverişte aldığım 37,5 numara Reebok ayakkabının sol teki 37,5 numara, sağ teki ise 40 numara olarak gönderildi. Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve 17 Mayıs 2025 tarihinde kargo ellerine ulaşmış olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aradım, talep oluşturdukl...
Sanal Çadır'dan 07.05.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıyı, 17.05.2025 tarihinde iade etmek üzere kargoya verdim ve firma 19.05.2025'te kargoyu teslim aldı. Aradan üç gün geçtikten sonra iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve iadelerin kargo teslim alındıktan sonra 7 gün...
Sanal çadır Eren Holding üzerinden satın aldığım ayakkabının bedeni uymadığı için eksiksiz olarak ve süresi içinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla belirtilen iade adresine gönderdim. Kargoya verme tarihim 03.04.2024'tür. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen para iadem yapılmadı. Para iademin yapılması...
Yorumlar