Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Samsung Tabletimde Ekran Aniden Kapanıyor

profile
17 Mart 23:11
2

Samsung a9 Plus tabletimi yaklaşık bir buçuk ay önce Samsung bayisinden satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra ekranda bir problem yaşamaya başladım. Bazı zamanlar ekran bir anda kararıyor ve öylece kalıyor, tepki vermiyor. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve yeni alınmış bir cihazda böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz tableti servise veya bayiye götürmedim ancak bu kadar kısa sürede ekranla ilgili böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yeni aldığım bu cihaz için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse onarım ya da cihaz değişimi gibi uygun görülecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

İlgili işlemlerde adımın Feride Y***** olarak dikkate alınmasını rica ederim.

18 Mart 11:19 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Şubat 2024 18:24
4.014
4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Mayıs 2024 15:04
7.033
"Samsung firma olarak gönlümü aldı gerçekten teşekkür ederim özellikle genel merkezden arayan gül hanım sürecin baştan sona ilgisini eksik etmedi ilk görüşmemizde serviste ki şahıslara tepkiden sert konuştum kırdıysam hakkını helal etsin ama servis çalışanları için aynı şeyleri söyleyemem bence Samsung servis çalışanlarını biraz gözden geçirmeli"
1
Ncl sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Sorunu Nedeniyle Tablet Açılmıyor Ve Değişim Talebi

profile
10 Mart 14:31
6.526
Şarj Sorunu Nedeniyle Tablet Açılmıyor Ve Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz