Yeni Samsung Tabletimde Ekran Aniden Kapanıyor

Samsung a9 Plus tabletimi yaklaşık bir buçuk ay önce Samsung bayisinden satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra ekranda bir problem yaşamaya başladım. Bazı zamanlar ekran bir anda kararıyor ve öylece kalıyor, tepki vermiyor. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve yeni alınmış bir cihazda böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz tableti servise veya bayiye götürmedim ancak bu kadar kısa sürede ekranla ilgili böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yeni aldığım bu cihaz için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse onarım ya da cihaz değişimi gibi uygun görülecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

İlgili işlemlerde adımın Feride Y***** olarak dikkate alınmasını rica ederim.