Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Galaxy S21 FE'de Aşırı Isınma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 18:04
1.059

5 Ekim 2025 tarihinde Migros’tan sıfır olarak satın aldığım Samsung Galaxy s21 fe cihaz, ilk günden beri normal kullanımda ve şarjda, özellikle sosyal medyada video izlerken aşırı derecede ısınıyor. O kadar hevesle aldığım cihaz maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu.

Fabrika ayarlarına döndürmek ve yazılım güncellemelerini yapmak gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Garantiye göndermek için yaklaşık 100 km yol gitmem gerekiyor ve cihazı bırakıp tekrar almam gerekecek, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü genellikle garantiye yönlendirme yapılıyor, ancak servis noktası bana çok uzak.

Cihazımın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. 17.999 TL ödeyerek aldığım yeni bir cihazdan bu tür sorunlar yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Cihazın değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

27 Ekim 2025 10:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S21 FE’de Garanti Sonrası Ciddi Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

profile
29 Eylül 2025 08:42
1.273
3
Şevki sonucu yetersiz buldu

profile
17 Nisan 2024 19:11
7.852
Benzer Şikayet Yaz