Yeni Alınan Samsung A56'da Sürekli Wi-Fi Ve Rehber Sorunları, İade Talebi

İki hafta önce İzmit 41 Media Markt’tan 20.000 TL ödeyerek aldığım Samsung A56 model telefonumdan son derece memnuniyetsizim. Cihazı aldığım günden beri Wi-Fi çekim gücü çok zayıf; modem 3-5 metre ötede olmasına rağmen bağlantı kopuyor veya modem neredeyse hiç görünmüyor. Aynı ortamda bulunan ve 10 yıl önce çıkmış eski telefonlar bile çok daha iyi Wi-Fi çekiyor. Ayrıca rehber uygulamasında da büyük sorunlar yaşıyorum: Çift sim kart kullanıyorum, rehberdeki kişileri düzenlemek neredeyse imkansız hale geldi, kopyaladığım veriler sürekli karışıyor ve rehberdeki bilgiler kayboluyor.

Bu sorunlar cihazı aldığım ilk günden beri sürekli devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana telefonu servise götürmemi önerdiler. Henüz yeni aldığım bir ürünü servise göndermek istemiyorum; bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak kabul edilemez.

Ürünün iadesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.