Yazılım Güncellemelerinden Sonra Kamera Açınca Telefon Ani Kapanıyor Ve Şarj Hızla Tükeniyor

Samsung s24 Ultra 512 GB depolama ve 12 GB RAM’e sahip cihazımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 5 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım son iki yazılım güncellemesinden sonra telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kamera uygulamasına girdiğim anda telefon aniden kapanıyor ve gün içinde normal kullanımda bile şarjı çok hızlı tükeniyor, cihaz belirgin şekilde ısınıyor.

Bu sorunlar günün her saatinde, farklı uygulamalarda ve genel kullanım sırasında kendini gösteriyor. Cihazımın garanti süresi bittikten sonra bu problemlerle karşılaşmış olmam beni ekstra endişelendiriyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Samsung’un bu durumu detaylı şekilde incelemesini, mümkünse ücretsiz teknik inceleme yapılmasını ve gerek görülürse cihaz değişimi ya da sorunun tamamen giderileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer sorunların tekrarlanmaması için desteğinizi rica ederim.