to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung Galaxy S24'te Isınma Ve Bağlantı Sorunları, Yetersiz İade Desteği
26.05.2025 Pazartesi günü İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Samsung Galaxy S24 telefon aldım. Telefonda oyun ya da ekstra uygulama olmamasına rağmen, sadece sosyal medyada 10 dakika zaman geçirince bile aşırı şekilde ısınma oldu ve ilk günden beri konuşmalar esnasında bağlantı kopuyor; ben karşı tarafı ya da karşı taraf beni duyamıyorum. Tüketici haklarını aradım ve iade hakkım olduğunu söylediler. Mağazaya gitmeden Media Markt müşteri hizmetlerini aradım fakat böyle bir hakkımın yalnızca online alışverişte olabileceğini, benim durumumda ise telefonu servise gönderip servisten gelen cevap doğrultusunda karar vereceklerini söylüyorlar. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakları'na şikayetimi bildireceğim. Bugün henüz 4. gün olmasına ve araştırdığımda bu telefonla ilgili benzer sorunlar için şikayet oluşturulmasına rağmen, tek sundukları seçenek telefonu servise göndermek. Yenisini vermek veya iadeyle ilgili asla yardımcı olmuyorlar. Başka firmalarda servise bile gönderilse hemen yenisini verirler. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim markalar arasına aldım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung servis konusunda bu kadar kötü olmasını ben de tahmin etmezdim fakat o kadar kötü. Benim s24 cihazımda da düşük ekran süresi, yüksek kasa sıcaklıklığı, sinyal gücü gibi sorunlar var ekstra aramalarda hoparlör açınca yüksek seviyelerde ses patlıyor.