to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung s24+ cep telefonu aldım. İlk kullanımda telefonda konuşurken sesi son 2 ses seviyesine yükselttiğimde ses arka plandan ön plana geçiyor ve inceliyordu. Önce Samsung müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ve uzaktan bağlanarak çözmeye çalıştılar fakat cihazı sıfırlamalarına rağmen problem çözülmedi. Müşteri temsilcisi telefonu servise bırakarak değişim veya ücret iadesi talebinde bulunabileceğimi belirtti. 21.12.2024 cumartesi günü cep telefonumu Ankara Sincan Arım Teknik Servis iletişim ltd şti Samsung servisine cihazımı götürdüm. Yetkili arkadaş cihazı inceledi ve bir problem olduğunu inceleyeceklerini belirtti. Yaklaşık 1-2 saat içerisinde sonuca bağlanacağını belirtti. Yaklaşık 2 saat sonra servise gittiğimde bugün çözüm olmayacağı ve pazartesi gününü beklemem söylendi. Pazartesi günü servisi aradım ve 3 günlük bir teste tabi tutulacağını ilettiler fakat yarım saat sonra cihaz ile ilgili işlemin tamamlandığı cihazı teslim alabileceğim söylendi. Ankara Temelli Aso2 de bulunan fabrikamdan kalkıp gittim ve cihazı denemek istediğimi söyledim. Yetkili ile birlikte denediğimde hiçbir iyileşme olmadığını söyledim. Yetkili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söyleyerek cihaz incelendi ve bir problem yok dedi. Peki problem yoksa cihazı inceleyip evet bir problem var önce yazılım atarız düzelmez ise değişim kartı veririz diyerek neden teslim aldınız dediğimde verecek cevapları yoktu. Cihazın birebir değişimini talep ediyorum. Ayıplı bir mal kullanmak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Aylar önce bir Samsung S24+ aldım. Artık yazılımsal veya kronik bir arıza ile karşılaştım. Telefonu servise verdim, 2 defa değiştirdiler ve her iki değişen cihazda aynı problemi yaşadım. Aynı cihaz ile değişim talep etmek istemiyorum. Bu mağduriyet yaşatıldı bana ve tekrar tekrar aynı cihaz ile deği...
Bende Samsung s24 Plus telefonumu kasım ayında 2 ay önce aldım. Arama yaptığımda karşı tarafın sesi çok ince tiz ve keskin geliyorum kulak tırmalayıcı şekilde. Müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu formatla dediler. Düzelmezse servise gönderin dediler. Formatladım düzelmedi. Servise kanıt olarak ses...
Samsung S24 Plus telefon aldım. Telefon aşırı ısınıyor, kulağıma koyamıyorum, kulağım yanıyor. Servise verdim. Beni geri aradılar, neymiş efendim kasasında çizik varmış, değişim yapamazlarmış. Ne alakası var dedim, ben cihazı kurcalamış mıyım? Hayır. Yetkisiz müdahale var mı? Hayır. Aldığım günden b...
Ocak 2023 tarihinde Samsung S22 Ultra cihazımı Vatan Bilgisayar'den satın aldım. İlk bir hafta içerisinde cihazda batarya sorunu yaşadım. Cihazı vatana götürdüğümde, yetkili servisi kendiniz götürürseniz daha hızlı cevap alırsınız dendi ve o şekilde yaptım. Atakent, Alemdağ CD No:308, 34764 Ümraniye...
Eylül 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung S24 Plus telefon aldım. Daha çok eski telefonumu kullandığım halde bir ay dahi olmadan ön kamera tak...
Yorumlar