Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon Samsung Galaxy Z Flip 7'de Sürekli Ses Ve Video Sorunları, Servis Çözümsüz!

profile
08 Şubat 22:03
2.429

Samsung Galaxy Z Flip 7 telefon aldım, 5 ay önce. 2 hafta önce konuşmalarda sorun yaşadım. Video akışları donma yapıyor. Konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor, tekrar geliyor ya da bağlantı kopuyor. İlgili servis Ankara'daymış. Gönderdim, telefonu güncelleme yapıp geri gönderdiler. Tekrar kurulum yaptım, denedim; 2 gün aynı sıkıntılar devam ediyor. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar aynı servise gönderdiler. Dün telefonum geri geldi, aynı sıkıntılar yine devam ediyor. Bu e‑sim aldım 180 TL'ye, fiziki sim'de sıkıntım var diye yine sorunlar devam ediyor. Samsung, 5 aylık cihazınızın sorununu çözemiyor mu? Üstelik ikinci gönderdiğimde ya aynısı ya da üstüne ücret ödeyeyim, farklı cihaz alayım, çözülmeyecekse dedim. Büyük ihtimalle Tüketici Hakem Heyeti'nde çözeceğim. Yazık müşterilerinize.

Metin
Metin
06 Şubat 21:44

Gün içerisinde işim gereği telefonu çok kullanıyorum ve sürekli bu kopmaları yaşıyorum. Resmen sinir harbi!

09 Şubat 10:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Metin
Metin
10 Şubat 13:50

İlgili firma tarafından hālā dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Haziran 2023 11:42
832
Samsung Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ekim 2024 12:26
4.371
Samsung Flip 5: Tekrarlayan Servis Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
10 Ağustos 2023 18:24
14.045
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2023 16:54
4.260

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz