Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Javohir sonuçtan memnun değil

Samsung Telefon S25 Ultra’da PUBG Mobile 120 FPS Hedefi Gerçekleşmiyor, Sürekli Düşük Performans

profile
14 Şubat 23:34
2.348

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 6–7 ay önce yurt dışından temin ettim. Telefonda kağıt üzerinde 120 FPS desteği olmasına rağmen, PUBG Mobile oyununda telefonu aldığım ilk günden beri akıcı bir performans alamıyorum. Oyunda sürekli FPS düşüşleri, kasmalar, takılmalar ve drop sorunları yaşıyorum, duvar yeme gibi problemler oluyor ve oyun hiçbir zaman gerçekten 120 FPS akıcılığında çalışmıyor.

İnternetten araştırmalar yaptım, telefonun yeni bir model olduğu ve yazılımın tam uyumlu olmayabileceği gibi yorumlara denk geldim. Soğutucu kullanarak oynadım, şarjım yüzde 100 iken denedim, internette önerilen tüm performans ve grafik ayarlarını tek tek uyguladım, hatta yapay zeka destekli ayar önerilerini de denedim ama sorun hiç düzelmedi, başından beri aynı şekilde devam ediyor. Cihaz ısınmasa bile, şarj yüksekken bile performans artmıyor.

Bu durum oyun keyfimi tamamen bozdu, rekabetçi anlamda da geride kalmama sebep oluyor. Birkaç kez oyunu tamamen silip bırakacak kadar sıkıldım, arkadaşlarım "tekrar başlayalım" deyince geri yükledim ama her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Oyun performansı benim için çok önemli olduğu için, bu açıdan Samsung tercih ettiğime zaman zaman pişmanlık duyuyorum.

Cihazın genel özelliklerinden ve diğer kullanım alanlarından memnunum, bu yüzden iade etmek istemiyorum. Ancak oyun performansı konusunda bu seviyede bir amiral gemisi telefondan çok daha fazlasını bekliyorum. Samsung’un bu FPS ve performans sorununu yazılım güncellemesiyle ele almasını, PUBG Mobile gibi popüler oyunlarla tam uyumlu ve stabil hale getirmesini, gerekirse cihazımı teknik olarak detaylı inceleyip sorunun nereden kaynaklandığını tespit ederek bana net bir açıklama ve çözüm sunmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu konuda bana ayar ve optimizasyon desteği sağlayarak cihazdan tam performans almam için yardımcı olmalarını istiyorum.

16 Şubat 10:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Javohir
Javohir
19 Şubat 18:32

Bana telefonda ulaşım yapıp telefonumu sıfırlamayı denememi istemişsiniz denedim ancak bir değişen bir şey yok hala jiraskop gecikmesi var ve yavaş çalışıyor sonrada 120 FPS gibi akıcı değil

Javohir
Javohir
21 Şubat 19:31

Samsung s25 Ultra cihazımda özellikle PUBG Mobile oynarken jiroskopun takılması ve kare atlamaları nedeniyle cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. 120 FPS desteği olan, üst segment ve amiral gemisi diye satılan bir telefonda bu seviyede akıcılık ve jiroskop sorunu yaşamam kabul edilebilir değil. Bu yaşadığım durumun, basit bir kullanıcı ayarıyla çözülebilecek kadar yüzeysel bir sorun olmadığını çok net görüyorum. Sorun özellikle son güncellemeden sonra belirgin şekilde ortaya çıktı ve oyun deneyimimi ciddi anlamda bozdu. Konuyla ilgili destek birimiyle görüştüğümde, hiçbir teknik inceleme yapılmadan, neredeyse ezbere şekilde yalnızca “cihazı sıfırlayın” önerisi aldım. Tüm kişisel verilerim, ayarlarım ve zaman kaybı riskini göze alarak cihazı tamamen sıfırladım, tertemiz kurulum yaptım, buna rağmen jiroskop takılmaları ve akıcılık problemleri aynen devam ediyor. Yani bana söylenen çözüm hiçbir işe yaramadı. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir cihazda, sorun yaşadığımda tek ve yetersiz çözüm olarak “sıfırlayın” denmesi, ne marka değerine ne de müşteri memnuniyetine yakışıyor. Sorunun kullanıcı hatası değil, yazılımsal veya optimizasyon kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve cihazın ayrıntılı olarak teknik açıdan incelenmesini, problemin resmi olarak kabul edilip çözüm için adım atılmasını bekliyorum. Samsung’dan beklentim, bu şikayeti dikkate alarak s25 Ultra modelinde yaşanan jiroskop ve performans sorunlarını ciddiyetle ele alması, gerekli yazılım/optimizasyon güncellemelerini yayınlaması ve süreçle ilgili tarafıma net, somut ve tatmin edici bir geri dönüş yapmasıdır. Aksi halde, bu seviyedeki bir cihaz için yaşadığım tecrübenin tamamen hayal kırıklığı olduğunu belirtmek isterim.

Javohir
Javohir
03 Mart 22:25

Ben en son bir bilgi paylasdim yani şikayet Ama herhgi bir dönüş olmadı lütfen benim cihazımı inceleyin lütfen

Javohir
Javohir
28 Mart 10:12

Bizim için kim ilgilenecek bunca mesaj attım hala dönüş yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy S25 Ultra’da 120 FPS Oyun Performansı Sorunu

profile
04 Aralık 2025 16:38
2.727

Samsung S24 Ultra'da Erken Dönem Isınma Ve Performans Sorunu

profile
24 Kasım 2025 17:32
1.642
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S23 FE'de PUBG Mobile İçin 120 FPS Desteği Eksikliği

profile
25 Kasım 2025 15:37
1.383

Güncelleme Sonrası PUBG Mobile Performansım Neden Bu Kadar Düştü

profile
24 Ekim 2025 23:15
1.314

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz