Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung S24 Ultra'da Yüz Tanıma Güvenlik Açığı Şoku

profile
31 Ağustos 2025 04:28
4.008

Samsung Galaxy S24 Ultra model cihazımı yurt dışından sıfır olarak aldım ve yaklaşık 2 aydır yüz tanıma özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazımda kayıtlı olmayan, bana sadece biraz benzeyen bir arkadaşım da yüz tanıma ile ekran kilidini açabiliyor. Bu durum, bu seviyede bir cihazda kesinlikle olmaması gereken bir güvenlik açığıdır ve sürekli olarak her ortamda aynı şekilde gerçekleşiyor.

Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Cihazımın IMEI numarası: 352208772537349. Sorunun çözülmesi için yazılım güncellemesi talep ediyorum, çünkü cihazım yurt dışı olduğu için değişim yapılmayacağını düşünüyorum.

Adana Yüreğir Levent Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu güvenlik açığının acilen giderilmesini istiyorum.

01 Eylül 2025 09:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S24 Ultra'da Garanti Süresinde Arka Kapak Açılması Ve Cihaz Değişimi Talebi

profile
17 Eylül 2025 16:05
4.144
samsung-galaxy-s24-ultrada-garanti-suresinde-arka-kapak-acilmasi-ve-cihaz-degisimi-talebi-3.jpg
samsung-galaxy-s24-ultrada-garanti-suresinde-arka-kapak-acilmasi-ve-cihaz-degisimi-talebi-2.jpg
samsung-galaxy-s24-ultrada-garanti-suresinde-arka-kapak-acilmasi-ve-cihaz-degisimi-talebi-1.jpg

Yurt Dışı Samsung S24 Ultra'da Sim Kart Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
06 Eylül 2025 11:10
5.199

Samsung S24 Ultra'da Yüz Tanıma Ve Parmak İzi Sorunları

profile
22 Haziran 2024 19:44
7.570
Benzer Şikayet Yaz