to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung M31S Telefonum kullanmamı engelleyecek sıklıkta sürekli kapanıp açılıyordu. Samsung müşteri hizmetleri BDH a yönlendirdi. Garantisi bitmiş olmasına rağmen yetkilendirilmiş servis asıl problemi gidermek yerine sorun yaşamadığımı belirttiğim çatlak ekranımı değiştirip (1800 TL ödedim) kapanma-açılma sorununu ortadan kaldırdıklarını beyan etti ve telefon elime ulaştı. Cihazı açtığımda 15 dakika içinde yine defalarca açılıp-kapandı ve aynı gün hemen 2. Kez tekrar BDH servise gönderdim ve ancak 2. İncelemede açılıp-kapanma sorununun ana kart kaynaklı olduğunu tespit edip 2. Kez 1800 TL ücret talep ettiler. Eski ekranımı takıp ödediğim 1800 TL yi ana kart ücreti olarak kabul etmelerini talep ettim ama kabul etmediler. İlk incelemede bu sorunu tespit edememeleri ya kasıtlı ya da teknik personelin bilgi yetersizliğidir. Hem Samsung hem de BDH 1 ay boyunca telefonsuz bırakıp beni mağdur etti. Hukuki işlem başlatıp hakkımı arayacağımdan şüpheniz olmanız.
Samsung çözüm merkezi sorun çözemiyor. Samsung M31 cep telefonumun ekranının değişmesi gerekiyor. Bu yüzden Samsung yetkili servisi olan BDH Bilişim Hizmetlerine Samsung müşteri hizmetleri tarafından yönlendirildim. Daha önce ana kart değişimi gibi daha komplike olan sorunu 3 gün içinde tamir edip g...
Garantili olan Samsung z Fold 3 marka telefonum wi-fi bağlantısı yapmıyor ve kendiliğinden kapanıyordu. Samsung merkez servis uzaktan bağlantı yapamadı ve BDH isimli servise yönlendirdi. Telefonumun arka sol köse kısmi çatlaktı. Servis kasasını ve ekranını değiştirmesi gerektiğini söyleyerek, bana n...
2021 yılında 3000₺'ye satın aldığım Samsung Galaxy M31s telefonum, 2024 yılının yaz aylarında, başına hiçbir zarar verebilecek bir şey gelmeden, güncelleme sonrası bozuldu. Telefon sürekli kendisini yeniden başlatıyor ve bu restartların sıklığı artarak devam etti. En sonunda Samsung ile iletişime ge...
BDH Samsung yetkili servisine Samsung m31s cihazımı sar almama sorunu olduğu için 22 haziranda kargoyla yolladım 23 haziranda cihazın kasasının kırık olduğunu garanti dışı olduğunu ve 3400 TL ücretle tamir edebileceklerini söylediler. Ben de cihazımın kırık dökük bir yerinin olmadığını tek sorunun ş...
Yorumlar