to read complaints and reviews, or file yours.
24.11.2025 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy Buds fe kulaklığım, henüz 20 gün geçmeden anc (Aktif Gürültü Engelleme) arızası verdi. İlk olarak Kartal KVK servisine götürdüm, "sorun yok" denilerek geri çevrildim. Sorun devam edince İstanbul Avcılar Başarı Teknik servisine başvurdum ve ürünün arızalı olduğu teyit edilerek değişim yapıldı. Ancak sıfır olarak teslim edilen yeni kulaklık, kutudan çıktığı gün aynı anc arızasını verdi. Şu an bana en yakın yetkili servis araçla 3 saat mesafede. Samsung Müşteri Hizmetleri'ni arayıp, ayıplı mal statüsündeki bu ürünün (tekrar eden arıza ve mesafe nedeniyle) adresimden kargo ile alınmasını talep ettim. Ancak Samsung, müşterisini mağdur etmeye devam ederek bu talebi reddetti ve 3 saatlik yolu tekrar gitmem gerektiğini söyledi. Galaxy Buds serisindeki bu kronik anc, cızırtı ve uğultu sorunları kullanıcı yorumlarında açıkça görülmektedir. Hem ayıplı ürün satıp hem de servis desteği konusunda müşteriyi çaresiz bırakmak Samsung kalitesine yakışmamaktadır. Talep: Ürünün adresimden ücretsiz kargo/kurye ile alınıp servis sürecinin başlatılmasını, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ürün iadesi talep edeceğimi bildiririm
24.11.2025 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy Buds fe kulaklığım, henüz 20 gün geçmeden anc (Aktif Gürültü Engelleme) arızası verdi. İlk olarak Kartal KVK servisine götürdüm, "sorun yok" denilerek geri çevrildim. Sorun devam edince İstanbul Avcılar Başarı Teknik servisine başvurdum ve ürünün arızalı olduğu teyit edilerek değişim yapıldı. Ancak sıfır olarak teslim edilen yeni kulaklık, kutudan çıktığı gün aynı anc arızasını verdi. Şu an bana en yakın yetkili servis araçla 3 saat mesafede. Samsung Müşteri Hizmetleri'ni arayıp, ayıplı mal statüsündeki bu ürünün (tekrar eden arıza ve mesafe nedeniyle) adresimden kargo ile alınmasını talep ettim. Ancak Samsung, müşterisini mağdur etmeye devam ederek bu talebi reddetti ve 3 saatlik yolu tekrar gitmem gerektiğini söyledi. Galaxy Buds serisindeki bu kronik anc, cızırtı ve uğultu sorunları kullanıcı yorumlarında açıkça görülmektedir. Hem ayıplı ürün satıp hem de servis desteği konusunda müşteriyi çaresiz bırakmak Samsung kalitesine yakışmamaktadır. Talep: Ürünün adresimden ücretsiz kargo/kurye ile alınıp servis sürecinin başlatılmasını, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ürün iadesi talep edeceğimi bildiririm
N11den aldığım Samsung Galaxy Buds 3 kulaklığın anc modu hiçbir türlü çalışmıyor ürünü alalı birkaç saat oldu ve mağaza iade almıyoruz diye belirtmiş. Ürün kusurlu ve iadesini talep ediyorum. Edilmediği takdirde bütün mecralarda şikayette bulunacağım.
Samsung Galaxy Buds 2 Pro kulak içi kulaklık, kulakta tahrişe neden oluyor. İkinci günün sonunda toplam altı-yedi saatlik kullanımdan sonra önce kızarıklık meydana geldi. Ertesi gün, kızarıklığın ardından ürünü kullanmadım ancak deride tahriş ve sarı sıvı akıntısı başladı. Buna ek olarak kaşıntı ve ...
Garantili Galaxy Buds 2 Pro kulaklığımı toplam 20 saat kullanmadan sol kulaklık şarj almamaya başladı. Bu sorunu çok fazla kişi yaşamış okuduğum kadarıyla. Böyle bir ürünün bu derece basit sorunlar üretmesi Samsung kalitesini sorgulatmaya başladı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini diliyorum.
Samsung Shop'tan bana, Tüketici Hakları'na başvuru yaptıktan sonra karar lehime sonuçlandı. Samsung müşteri hizmetlerini aradım, bana 2799 TL değerinde çek tanımlanmıştı. Bu çeki sadece Buds 2 kulaklık için kullanmam söylendi; ancak ben Samsung Fit 3 saat ile değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetler...
Merhaba ben 03.12.2022 tarihinde Media Markt'tan Samsung Galaxy watch5 44ml saat aldım durmadan şarjı bitiyordu. Servise götürdüm değişim talep ettim. Onlar beni dinlemedi tamir etmişler ben istemiyorum tamir değişim istiyorum daha cihaz 5aylık ne çabuk bozuluyor. Anlamıyorum Samsung Galaxy buds2 Pr...
Yorumlar