Samsung Galaxy A52 Galeri Açılmıyor Ve Videolar Donuyor İçin Acil Çözüm Talebi

Samsung Galaxy a52 model telefonumda yaklaşık 1–1,5 senedir galeriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonda kayıtlı fotoğraf ve videolara bakmak istediğimde galeri çoğu zaman açılmıyor, donma ve bulanıklık oluyor. Özellikle videolarda sürekli takılma, donma ve kesik kesik oynatma problemi var. Üstelik bu durum sadece çok eski videolarda değil, görece yeni sayılabilecek videolarda da aynı şekilde yaşanıyor.

Aynı videoları başka cihazlara veya uygulamalara aktardığımda sorun olmaması, problemin telefonumun kendi yazılımından veya galeriyle ilgili teknik bir durumdan kaynaklandığını düşündürüyor. Benim için önemli olan, daha önce çektiğim videoları sorunsuz bir şekilde açıp izleyebilmek; anılarımı kaybetmek ya da bu şekilde zor izlemek istemiyorum.

Samsung’dan, bu donma ve takılma sorununa yönelik kalıcı bir yazılım çözümü sunmasını ve telefonumdaki mevcut fotoğraf ve videoları kayıpsız şekilde, takılma olmadan izleyebileceğim bir hale getirmesini talep ediyorum.