Samsung Galaxy A06 Donma Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli

Samsung Galaxy a06 model telefonumu Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri olmasa da son 3–4 aydır sürekli bir donma sorunu yaşıyorum. Telefon durduk yere ekranı tamamen kilitleniyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor, kullanılamaz hale geliyor. Bu durumda telefonu kilitleyip tekrar açmak zorunda kalıyorum, bazı durumlarda ise tamamen kapatıp yeniden açmadan düzelmiyor.

Cihazın faturası duruyor ve garanti kapsamı devam ediyor. Bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum. Samsung’dan, garanti kapsamında gerekli kontrollerin yapılarak telefonumun ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve bu donma probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.