to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy S24 FE model telefonumda 3 gün önce navigasyon barı tamamen kayboldu ve o günden beri cihazı bu şekilde, son derece rahatsız edici bir durumda kullanmak zorunda bırakılıyorum. Telefonu yeniden başlatma gibi temel adımları denememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım, ayrıca bir kez de WhatsApp hattı üzerinden yazışmak zorunda kaldım. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Teknik servisin telefonuma uzaktan bağlanması için kayıt açıldığı ve en geç 24 saat içinde aranacağım söylendi, fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen teknik servisten tek bir geri dönüş dahi yapılmadı. Her aradığımda yalnızca “Aciliyetiniz iletildi, size dönüş yapılacak” cümlesi tekrarlandı, fakat bu sözler kesinlikle yerine getirilmedi.
İlk kez bir Samsung telefonu tercih ettim ve yaşadığım bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle bu tercihimden açıkça pişman oldum. Böyle bir markadan çok daha profesyonel, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken tam tersine oyalayan ve mağduriyetimi artıran bir süreçle karşılaştım.
Samsung gibi bir markadan bu kadar ilgisiz ve oyalayıcı bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Cihazımdaki navigasyon barı sorununun giderilmesi için telefonuma derhal ve gecikmeksizin uzaktan bağlantı kurulmasını, teknik servisin acil olarak tarafıma dönüş yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Şubat ayında İstanbul Sanayi Mahallesi’indeki bir Samsung mağazasından aldığım Samsung S24 fe model telefonumda, satın aldığım günden beri ekranla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Youtube.com veya WhatsApp gibi uygulamalarda bir süre kullandıktan sonra ekran yana kayıp küçülüyor, ayrıca yazı yazarke...
Samsung mağazasından Kasım 2024’te aldığım Galaxy S24 FE model telefonumun ekranında dün akşam köşeden başlayan mor renkler oluştu ve kısa sürede ekranı kaplamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce de benzer bir sorun nedeniyle bir ay önce servise gönderilmiş, ekranı ve kasası değiştir...
İki ay önce satın aldığım S24 model telefonumda ciddi anlamda şebeke sorunu (internet dahil) yaşıyorum. Evden çalıştığım için telefonumun sürekli aktif olması gerekiyor; ancak maalesef sabit bir yerde, örneğin balkonda beklemeksizin sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremiyorum. On sekiz saatlik bir oto...
Samsung Galaxy S24+ cihazımın ekranı kendi kendine, herhangi bir darbe veya düşme olmadan bozuldu. 04.08.2025 tarihinde cihazı Teknosa’ya teslim ettim, onlar da teknik servise gönderdiler. Teknik servis kaydı 12.08.2025 tarihinde oluşturuldu. O tarihten itibaren, cihazımın onarımı ve iletişim süreci...
2024 Aralık ayında Samsung S24 FE model sıfır cihaz aldım. Cihazın ekranında, aldığım günden beri anlık parlamalar yaşanıyor. Telefonla konuşurken yakınlık sensörü görevini tam yapamıyor, ekran açılıyor. Samsung kullanmaya D900i modeliyle başladım. Note 3 ve Note 8 modellerinin her birini 6-7 sene s...
Yorumlar