Güncelleme Sonrası Ekranda Beliren Yeşil Çizgi İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Samsung Galaxy s20+ cihazımda son yaptığım yazılım güncellemesinden sonra ekranın sol tarafında, boydan boya uzanan tek bir yeşil çizgi oluştu. Bu sabah böyle bir problem yokken akşam saatlerinde güncellemenin ardından çizgi kalıcı şekilde ekranda belirdi ve o zamandan beri hiç kaybolmadı.

Cihazım garanti kapsamı dışında olmasına rağmen bu sorunun tamamen yazılım güncellemesi sonrasında ortaya çıkması nedeniyle problemin yazılımsal bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Cihazıma güncelleme Samsung tarafından otomatik olarak sunuldu ve ben de normal şekilde yükledim, öncesinde ekranda hiçbir sorun yoktu.

Samsung’un, güncelleme sonrası oluşan bu ekran hatasıyla ilgili olarak cihazım için herhangi bir ücret talep etmeden yazılımsal bir çözüm sunmasını, gerekli ise yazılım düzeltmesi veya benzeri bir iyileştirme yayımlamasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.