Samsun Gazi Devlet Hastanesi Acil Servisi Sarı Alanın İşleyişi Ve Personel Yaklaşımı İçler Acısı

6 Temmuz sabahı saat 04.00 sularında yüksek tansiyon şikayetiyle hastamı Samsun devlet Hastanesi acil servisine getirdim. Triaj muayenesi sonrası sarı alana yönlendirildik. Sarı alanda hastalar sıraya girmişti ve yaklaşık 10 kadar personel olmasına rağmen sadece bir doktor hastalara bakıyordu. Sırada bekleyen bir hastanın kalbi sıkışıyor, göğsü ağrıyordu ama buna rağmen herkes gibi sırada bekletiliyordu.

Bir süre sonra başka bir doktor geldi, diğeri ayrıldı ancak sarı alandaki düzensizlik ve umursamazlık değişmedi. Bu esnada müşahedeyi soran yaşlı bir çifte, kısa boylu kapalı bir hemşire yüksek sesle, azarlayıcı ve hakaret eder gibi konuştu. Yaşlı çift durumu tam anlayamayınca bu hemşire bir başka personeli çağırarak “şunu müşahadeye gönderin, gece gece yoksa kavga edeceğim” şeklinde bir ifade kullandı. Özellikle yaşlı hastalara karşı bu saygısız ve tehditkar üslup beni son derece rahatsız etti.

Bu saatte acilde doğru düzgün doktor bulamazken, ağır şikayeti olan hastalar sırada bekletilirken ve personel yaşlı hastalara bu şekilde davranırken, hastayı kime emanet edeceğimizi, kimi bulup neyi şikayet edeceğimizi bilemez hale geliyoruz. Samsun devlet Hastanesi acil servisi sarı alanın işleyişi ve personel yaklaşımı gerçekten içler acısı bir durumda.

Acil serviste görevli personelin, özellikle de yaşı ilerlemiş hastalara ve yakınlarına karşı daha saygılı, sakin ve açıklayıcı bir dille konuşmasını; hasta yoğunluğunun daha iyi yönetilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli idari incelemenin yapılmasını istiyorum.