to read complaints and reviews, or file yours.Samsu Börek Kg Fiyatı Söylenen Ürüne Kasada Sürpriz Zamla Karşılaştım
06.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Samsun Atakum Gül Bulvarı Samsu Börek şubesinden laz böreği almak istedim. Kilogram fiyatını sorduğumda 520 TL denildi. Bir kutu aldım ve fazla gelmesin diye özellikle dikkat etmeme rağmen kasada 720 TL ödeme yaptım. Fiyat yüksek gelince, daha önce de aynı üründen aldığım için şüphelenip ürünü tarttırdım ve tam 1 kg geldiğini gördüm.
Bunun üzerine tekrar şubeye dönüp ücretin fazla olduğunu, kilogram fiyatı 520 TL denmesine rağmen 720 TL ödemiş olmamı dile getirdim. Çalışanlar ürünün porsiyon olarak satıldığını söylediler. Ürünü alıp direkt çıktığımız, orada oturup yemediğimiz, masa ve personel işgali yapmadığımız halde kilogram fiyatı verilen bir ürünün sonradan “porsiyon” bahanesiyle daha yüksek fiyata satılması beni rahatsız etti ve ürünü iade ettim.
Müşteri olarak tek beklentim açık ve şeffaf bir fiyatlandırma yapılması, kilogram fiyatı verilen bir üründe kasada sürpriz bir şekilde daha yüksek ödeme ile karşılaşılmamasıdır. Kimse, fiyatı baştan söylenmiş bir ürün için kasada fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılmamalı; bu konuda gerekli bilgilendirme ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, yaşanan durum nedeniyle gerçekten üzgünüz. Şubemizde ekip arkadaşımız tarafından fiyat konusunda yanlış bilgilendirme yapılmıştır. Yeni bir düzenleme nedeniyle Laz böreğimiz artık kilogram üzerinden değil, porsiyon olarak satışa sunulmaktadır. Ayrıca tüm fiyatlarımızın misafirlerimiz için vitrin camlarımızda açık şekilde yer aldığını da belirtmek isteriz. Tarafınıza ilk iletilen fiyat üzerinden yardımcı olunması gerektiğini özellikle vurgulamak isteriz. Ürünü almak istememeniz üzerine iade işleminiz şubede anlık olarak gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili ekip arkadaşımıza gerekli uyarılar yapılacak olup benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonlar alınacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏
