to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim Börekten Çıkan Saç Nedeniyle Misafirlerime İkram Edemedim
08.11.2025 tarihinde Samsu Börek’in Samsun Kalkancı şubesinden 1 kilo 650 gram börek sipariş ettim. Siparişim 09.11.2025 sabahı saat 08.30’da teslim edildi. Ancak böreklerin en altında uzun bir saç buldum. Misafirlerim için özenle aldığım börekleri hijyen eksikliği nedeniyle ikram edemedim.
Durumu hemen firmaya ilettim, bana “dönüş yapılacak” denildi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Bu olay hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Artık firmadan herhangi bir talebim yok, sadece bu yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili Misafir İlişkileri birimimiz sizleri arayarak memnuniyetinizi sağlamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sağ olsunlar arayıp ilgilendiler müşteri memnuniyeti için tekrar ürün gönderdiler teşekkürler ilginiz için
