to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ve Soğuk Börek Satışı Sonrası Mağduriyet
31.10.2025 tarihinde Samsun Kalkanca şubesindeki Samsu Börek’ten 2 tepsi peynirli, 1 tepsi kıymalı olmak üzere toplam 3 tepsi börek aldım ve 3600 TL ödeme yaptım. Şubede böreklerin çok sıcak olduğu söylenerek kesilmedi ve kutular da açılmadı. Eve sabah 08:30’da ulaştığımda böreklerin önceki günden kalmış gibi soğuk ve bayat olduğunu gördüm. Bu durum Samsu Börek markasına hiç yakışmadı, tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ücret iadesi yapılmasını ya da yeni taze börek gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kalkancı şubemizde yapılan inceleme sonucunda, kamera kayıtlarına göre 31.10.2025 tarihinde saat 08:40'da şubemizi ziyaret ettiğiniz, önceden oluşturulmuş bir sipariş bulunmadığı için tezgahtaki hazır ürünlerden seçim yaptığınız ve bu ürünlerin teslim öncesinde ısıtılarak sıcak şekilde tarafınıza sunulduğu tespit edilmiştir. Ürünlerimizin her zaman taze, lezzetli ve en iyi şekilde sunulması bizim için büyük önem taşımaktadır. Konuyla ilgili Misafir İlişkileri birimimiz sizlere ulaşarak gerekli açıklamaları sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
