to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2025 tarihinde Samsu Börek Duruşehir şubesini telefonla arayarak yemek siparişi vermek istedik. İlk görüştüğümüz personel, siparişi gönderebileceklerini söyledi ve biz de ne yiyeceğimize karar vermek için görüşmeyi sonlandırdık.
Kısa süre sonra tekrar aradığımızda bu kez telefona çıkan Ezgi Hanım, yüksek bir ses tonuyla ve azarlar bir üslupla “Biz buradan ana yemek siparişi veremiyoruz” diyerek konuştu. Hitap tarzı ve konuşma şekli son derece kaba, saygısız ve müşteriyle iletişime uygun değildi. Müşteri olarak kendimizi azarlanmış ve değersiz hissettik.
Samsu Börek gibi bir işletmede çalışan personelin müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle Duruşehir şubesinde görevli ilgili personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda gerekli eğitimleri almasını ve yaşanan bu saygısız tutum için tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum.
24/08/2025 Pazar günü saat 13.00-13.30 arasında Samsu Duruşehir şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sürekli alışveriş yaptığ...
13.12.2025 tarihinde Samsu Börek Canik şubesine kahvaltı için geldik. Siparişimizi verdikten sonra masamıza geçip kahvaltımızı ederken, gözlüklü ve müdür olduğunu düşündüğüm hanımefendinin yanımızda bir garson çalışanı gereksiz bir şekilde rencide ettiğine şahit olduk. Misafir olarak bu durum beni r...
Bayramın birinci günü eşimle birlikte Samsu Börek'in Canik şubesine uğradık. Kapıdan girdiğimiz andan itibaren çalışanlar bize yokmuşuz gibi davranmaya başladı. Biraz bekledikten sonra 'Bize yardımcı olabilir misiniz?' dedik ve çalışan suratı asık bir şekilde ve gayet hoş olmayan bir tavırla 'Şu an ...
Samsu duruşehir şubesine cenazemiz sebebiyle su böreği siparişi vermiştim. Tarihi defalarca tekrar ettim. Mevlüt akşamı ne gelen ne arayan var. Sormak için aradığımda başka güne tarih aldıklarını söylediler. Yani hazırlanmamış sipariş. Hemen yollayalım dediler geç kaldılar. Bir daha asla sipariş ver...
Merhabalar, Samsu Börek Canik şubenizden Çine böreği ve kıymalı kol böreği aldım. İlk önce Duruşehir şubenize gittim, orada kıymalı kol böreği olmadığını söylediler. Kalktım oradan, Canik şubenize gittim. Biraz kıymalı kol böreği aldım ve alırken de taze mi diye özellikle sordum. Bu saatte sıcak ürü...
Yorumlar