to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanlara Müşteri Yanında Saygısız Davranış Rahatsız Etti
13.12.2025 tarihinde Samsu Börek Canik şubesine kahvaltı için geldik. Siparişimizi verdikten sonra masamıza geçip kahvaltımızı ederken, gözlüklü ve müdür olduğunu düşündüğüm hanımefendinin yanımızda bir garson çalışanı gereksiz bir şekilde rencide ettiğine şahit olduk. Misafir olarak bu durum beni rahatsız etti, çünkü misafirin yanında çalışanların bu şekilde azar işitmesi hiç hoş bir görüntü oluşturmuyor.
Bizlere karşı ilgileri gayet iyiydi, ancak bir yöneticinin altındaki çalışanına müşterilerin yanında bu şekilde davranmasını doğru bulmuyorum. Böyle olayların bir daha yaşanmaması için çalışanlara yönelik iletişim ve üslup konusunda daha dikkatli olunmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Canik şubemizde yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğunuzu belirtmek isteriz. Şubelerimizde hem misafir memnuniyeti hem de ekip arkadaşlarımızın saygı ve nezaket çerçevesinde çalışması bizim için son derece önemlidir. Misafirlerimizin yanında çalışanlarımızın rencide edilmesi kurum kültürümüzle kesinlikle bağdaşmamaktadır. Sorumlu arkadaşımıza gerekli uyarılar yapılarak aksiyon alınacağından hiç şüpheniz olmasın. Tüm geri bildiriminiz için Misafir İlişkileri birimimize ulaşabilirseniz anlık olarak da ilgilenmek isteriz. 🙏
