Samsonite American Tourister Kabin Bagajın Fermuarı Patladı!

2024 Haziran ayında Kanyon AVM Samsonite mağazasından aldığımız kabin boy American Tourister marka bavul, ilk kullanımında, üstelik havaalanına gitmek için evin kapısında taksiye binerken fermuarı patladı... Taksiye rica ettik bekledi evden eski bir kabin bagaja eşyalarımı geçirerek seyahate çıktık... Seyahat dönüşü bavulu garanti kapsamında olduğu için aldığımız mağazaya götürüp fermuarının değişmesini talep ettik. Bir ay sonra gelen cevap fermuar bakımı yapılmış! Sorun yokmuş... Bunu kabul etmeyip fermuarın değişimini talep ederek tekrar merkeze yollamalarını istedik... Yaklaşık 3 hafta sonra yine aynı cevapla bavul geri geldi...
Soru 1. Garanti neyi kapsıyor?
Soru 2. Fermuarı patlamasa ben neden bu bavul ile uğraşayım?
Soru 3. Evin kapısı da değil de uçaktan indiğim dünyanın herhangi bir yerinde fermuar yine patlayıp tüm eşyalarım ortaya saçıldığında ne yapmamı istersiniz?
Soru 4. Bu kadar mı donanımsız bir merkeziniz var, fermuar değiştiremiyorsunuz! Ya da hiç kullanılmamış bir ürünü iade alamıyorsunuz! Satarken anlatılan dayanıklılık neresinde acaba! Cevabınızı bekliyorum! Kanyon AVM'de tüm bilgilerimiz var... 03.06.2024'te sattığınız ürün.